Elvesztetted az okmányaidat vagy egy fontos tárgyat, például a táskádat? Vagy esetleg ellopták őket? Más okmányait találtad meg? Mi ilyenkor a teendő? Segítünk!
Határozd meg az eltűnés körülményeit!
Ha lopásról van szó, mindenképpen a rendőrséghez kell fordulni! Másképp nem lehet megindokolni például egy okmány hiányát és a pótláshoz is szükség lesz a jegyzőkönyvre.
Ha az okmányok vagy a táska vonaton vagy volánbuszon vesztek el, az érkezési állomás talált tárgyak osztályán vagy ügyfélszolgálatán érdemes érdeklődni. Van összevont adatbázis is a talált tárgyakról, melyet a következő éjjel-nappal hívható telefonszámokon lehet elérni:
+36 1 3 49 49 49
+36 30 499 4999
+36 20 499 4999
+36 70 499 4999
Mit lehet tudni a vonaton vagy Volánbuszon talált tárgyakról?
Általában a talált tárgyakat azon az állomáson őrzik 8 napig, amelyen leadták őket, innen kerülnek a gyűjtőhelyre további 90 napig.
Mi lesz a talált okmányokkal?
A magyar okmányokat általában továbbítják a megfelelő hatósághoz. Mivel az ukrán okmányokra külön szabályzat nincs, ezért azokat vagy átadják az ukrán nagykövetségnek, vagy a rendőrségnek, vagy egyszerűen vigyáznak rá. Ezért érdemes mindhárom helyen érdeklődni.
Mi van, ha a BKV-n vesztettem el valamit, nem vonaton vagy Volánbuszon?
Írj egy emailt a talalttargy@bkv.hu címre, amiben minél részletesebben leírod az elvesztés körülményeit (dátum, idő, járatszám, az elveszett tárgyak vagy okmányok jellemzői). Ezután néhány nap múlva (míg a talált tárgyak bekerülnek a nyilvántartásba) válasz érkezik, hogy megvan-e a keresett tárgy vagy okmány. Ezek után az elveszett tárgyat vagy iratot személyesen, a Budapest VII. kerület Akácfa utca 18 alatt tudod majd átvenni (Kedd-Csütörtök 10:00-16:00). Az átvételhez a tárgy pontos leírása mellett a kezelési költség (egy menetjegy ára, készpénzben fizetendő) megfizetése és fényképes igazolvány szükséges (a keresett, és éppen megtalált okmány ezen célra nem használható fel!).
Mi van, ha én találok valamit?
A közlekedési eszközön talált tárgyakat vagy okmányokat a járművezetőnél vagy az érkezési állomás ügyfélszolgálatán érdemes leadni, a közterületen talált okmányokat pedig a legközelebbi rendőrségen.